Uiteraard is het mogelijk om je artikelen te retourneren als je niet tevreden bent. Hiervoor heb je 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling. Vraag een retour aan via het retourformulier op onze contactpagina. Vermeld hierbij je naam, telefoonnummer, ordernummer en wat je wilt retourneren. Wil je een andere maat? Dan kun je dat direct bestellen in onze shop.

Wij doen ons best om z.s.m. het geld weer terug te storten op je rekening. Wij houden je per mail op de hoogte wanneer je dit kunt verwachten. Uiteraard doen wij ons best om alles snel en makkelijk te laten verlopen. 

De artikelen die je retour stuurt dienen goed verpakt (liefst in originele verpakking) en voldoende gefrankeerd te worden (het retouradres vermelden wij in de mail die je van ons terug ontvangt (binnen 48 uur) na het aanmelden voor retour). De artikelen dienen ongedragen te zijn (je mag de items uiteraard wel passen). Mocht je vanwege een fout van onze kant een pakket moeten retourneren, dan worden de verzendkosten uiteraard door ons vergoed.

Mocht je nog vragen hebben kun je ze uiteraard ook stellen via info@thehardestdiamond.nl